Klik eerst aan wat je stijl- merk- en kleurvoorkeuren zijn. Daarna laat je jouw stylist weten welke maat je hebt, waar je naar op zoek bent en of je voor een bepaalde gelegenheid een outfit zoekt. Een dinertje bijvoorbeeld. Als je wilt, kun je foto's van jezelf of een bepaalde stijl die je aanspreekt uploaden.
Daarna kies je een stylist uit die jouw outfit mag gaan uitkiezen. Voordat je de outfit ontvangt, krijg jij er nog een online voorproefje van te zien. Eenmaal bij jou thuis probeer je de artikelen uit. Je betaalt alleen voor wat bevalt en wat je niet wilt houden mag je gratis retourneren.
Ondertussen denkt de stylist met je mee: als je een artikel in een andere maat of kleur wilt hebben, stuur je jouw stylist een berichtje vanuit je account. De stylist ruilt het dan voor je om, of doet een suggestie. Het item krijg je nageleverd zonder dat je voor de verzending hoeft te betalen.